Question 1

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Accepted Answer

Tak. Oczywiście można zapłacić za pobraniem.

Question 2

Czy jest możliwość dokonania zmiany tekstu na danym produkcie?

Accepted Answer

Przed wykonaniem danego tekstu czy wzoru można dokonać każdej zmiany. Każdą modyfikację opisz w polu: Uwagi do projektu.

Question 3

Czy jest możliwość otrzymania projektu przed realizacją zamówienia?

Accepted Answer

Tak, ale nie do każdego produktu.  Najczęściej wysyłamy projekty do akceptacji, które są wykonane indywidulanie dla klienta.

Question 4

Czy jest możliwość przesłania własnego projektu?

Accepted Answer

Oczywiście, że tak. Własne projekty, zdjęcia lub loga wraz z numerem zamówienia prosimy o przesyłanie na adres: bok@grupaeprezenty.pl

Question 5

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Accepted Answer

Wysyłamy paczki do każdego kraju na świecie. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali paczkę za granicę – zaznacz to w koszyku składając zamówienie.

Question 6

Czy jest możliwość zwrotu personalizowanego prezentu?

Accepted Answer

Nie. Personalizowane prezenty nie podlegają zwrotowi.

Question 7

Czy tekst na produkcie jest cenie?

Accepted Answer

Tak. Niezależnie od metody personalizacji produktu - grawer, haft czy nadruk jest wliczony w cenę.

Question 8

Czy w polach do personalizacji wpisuje się imię w mianowniku, czy odmienione?

Accepted Answer

Wypełniając imiona do personalizacji masz dowolność. Graficy zawsze dostosują formę, czcionkę i rozmiar imienia stosownie do wzoru.

Question 9

Czy wykonanie projektu jest dodatkowo płatne?

Accepted Answer

Wykonanie projektu oraz pierwsza poprawka jest bezpłatna. Natomiast każda kolejna modyfikacja kosztuje 39 zł.

Question 10

Jak dokonać zapłaty, jeśli nie zostałem przekierowany ze strony do płatności?

Accepted Answer

W razie problemów z dokonaniem płatności prosimy o opłacenie zamówienia tradycyjnym przelewem. Potrzebne dane sklepu do przelewu: nazwa, adres oraz nr konta bankowego znajdziesz w zakładce Kontakt z nami.

Question 11

Jak mogę złożyć reklamację?

Accepted Answer

Aby złożyć reklamację, możesz skontaktować się z nami telefonicznie 17 2275 777 lub wysłać wiadomość e-mail: bok@grupaeprezenty.pl

Question 12

Jaki jest czas dostawy za granicę?

Accepted Answer

W krajach UE czas dostawy to około dwa tygodnie. UWAGA: W okresie wzmożonej pracy tj. czas świąt Bożego Narodzenia, termin dostarczenia przesyłek ulega wydłużeniu.

Question 13

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Accepted Answer

Wszystkie zamówienia realizujemy do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty, jeśli nie wybrano opcji zapłaty przy odbiorze. Jeśli wybrałeś opłatę zamówienia przy odbiorze zamówienie realizujemy od razu.

Question 14

Jaki jest koszt wysyłki za granicę?

Accepted Answer

Koszt wysyłki za granicę wynosi około 100 zł. W razie rosnących kosztów, gdy np. paczka jest większa, cięższa itd. Biuro Obsługi Klienta zawsze kontaktuje się z klientem.

Srebrne łańcuszki z medalikiem

Nowości w Srebrne łańcuszki z medalikiem

Srebrne łańcuszki z medalikiem

Srebrny krzyżyk próby 925 z łańcuszkiem oraz możliwością graweru

Srebrny komplet: medalik z łańcuszkiem z grawerem

Srebrny komplet: medalik z łańcuszkiem (pr. 925) z grawerem na chrzest

Srebrny komplet: medalik z łańcuszkiem pr. 925 z opcją grawerowania

Srebrny komplet: medalik z łańcuszkiem pr. 925 z opcją graweru

Srebrny medalik pr. 925 na chrzest dla chłopca - Pojednanie z Bogiem

Srebrny komplet: medalik z łańcuszkiem (pr. 925) z grawerowaniem

Srebrny komplet: medalik z łańcuszkiem (pr. 925) z opcją graweru życzeń

Srebrny medalik na chrzest (pr. 925) z grawerem

Srebrny komplet pr. 925 medalik z łańcuszkiem z opcją graweru

Srebrny medalik 925 z Matką Boską + opcja dowolnego graweru

Srebrny medalik z Matką Boską z dedykacją

Srebrny złocony komplet: medalik z łańcuszkiem (pr. 925) z grawerem

Medalik z Matką Boską (pr.925) z grawerem na chrzest - Karmicielka

Srebrny medalik pr. 925 w etui z nadrukiem na chrzest - Matka karmiąca

Srebrny medalik pr. 925 w etui z nadrukiem na chrzest - Wspomożycielka

Pozłacany medalik 925 z grawerem dla dziewczynki - Matka Częstochowska

Pozłacany medalik 925 z grawerem dla dziewczynki - Cudowny obraz

Zawieszka stópki z grawerem (pr. 925) - Chrześnica